Política de Privacidade

A Moretti Scale ("nós", "nosso" ou "Empresa"), com sede em São Paulo, Brasil, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes e clientes que utilizam o site morettiscale.com e serviços relacionados.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com:

• LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, Brasil)
• GDPR — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679)

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo e e-mail (formulário de qualificação)
• Nome da empresa, faturamento e segmento de atuação
• Número de telefone/WhatsApp (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas via formulários de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e geolocalização aproximada
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego
• Cookies e tecnologias similares (veja a seção 7 para detalhes)

2.3 Dados de terceiros

• Dados de plataformas de publicidade (Meta Ads, Google Ads) quando você interage com nossos anúncios
• Dados de analytics (Google Analytics, Clarity) para melhorar a experiência do site

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Não vendemos, alugamos ou negociamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Plataformas de publicidade (Meta, Google, TikTok) — para gestão e otimização de campanhas contratadas
• Ferramentas de analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity) — para análise agregada de comportamento no site
• Provedores de infraestrutura (Cloudflare, Hostinger) — para hospedagem e segurança do site
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

Alguns dos nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil e da União Europeia (ex.: servidores nos EUA). Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre com base em:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Medidas de segurança adequadas conforme o art. 33 da LGPD
• Certificações e frameworks de proteção de dados reconhecidos internacionalmente

Seus dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de leads/qualificação: até 24 meses após o último contato, salvo se houver relação contratual vigente
• Dados contratuais: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o término, para fins legais e fiscais
• Dados de analytics: até 26 meses (conforme configuração padrão do Google Analytics)

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, segurança)
• Cookies de analytics: Google Analytics e Microsoft Clarity para entender como o site é utilizado
• Cookies de marketing: Meta Pixel e Google Ads para medir conversões e remarketing

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta a navegação básica do site.

8.1 Direitos sob a LGPD (Brasil)

De acordo com a Lei 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

8.2 Direitos sob o GDPR (União Europeia)

Se você está na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, possui os seguintes direitos adicionais:

• Direito de acesso (Art. 15 GDPR)
• Direito de retificação (Art. 16 GDPR)
• Direito ao apagamento / "direito a ser esquecido" (Art. 17 GDPR)
• Direito à limitação do tratamento (Art. 18 GDPR)
• Direito à portabilidade dos dados (Art. 20 GDPR)
• Direito de oposição (Art. 21 GDPR)
• Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas (Art. 22 GDPR)
• Direito de reclamação junto à autoridade de controle competente

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito a dados pessoais por parte da equipe
• Monitoramento contínuo de segurança da infraestrutura
• Backups regulares com armazenamento seguro

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, publicaremos um aviso no site e atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto pela LGPD, ou em até 30 dias, conforme previsto pelo GDPR.